«أبل» ترضخ لدفع 95 مليون دولار تعويضات إلى ملاك بعض أجهزتها.. ما القصة؟
وافقت شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة “أبل” على دفع مبلغ نقدي قدره 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تزعم حدوث انتهاكات للخصوصية مرتبطة بمساعدها الصوتي سيري Siri.
الصوتي.
وبحسب “بيزنس انسايدر”، ترتبط الدعوى بظاهرة شعر فيها عدد من مستخدمي أجهزة أبل أثناء إجرائهم لمحادثة خاصة، أن متحدث أبل الذكي “سيري” تم تفعيله تلقائيا عن طريق الخطأ.
ويتعلق الأمر تحديدا بعدد من مالكي أجهزة آيفون iPhone أو أبل ووتش Apple Watch، لذا قد يكونوا الآن مستحقين لتعويض صغير بسبب ذلك.
انتهاك للخصوصية على مدار 10 سنوات
في هذه القضية، قال المدعون إن انتهاكات الخصوصية المزعومة حدثت على مدى فترة 10 سنوات من سبتمبر/أيلول 2014 إلى 31 ديسمبر/كانون الأول 2024، بدءًا من تقديم Apple لميزة التنشيط الصوتي “Hey, Siri”.
وتزعم الدعوى القضائية أن Apple سجلت مقتطفات من المحادثات الخاصة والسرية عندما تم تنشيط Siri عن غير قصد، والتي تمت مشاركتها بعد ذلك مع أطراف ثالثة، مثل المراجعين البشريين والمعلنين، في حين أنكرت الشركة أي مخالفات كجزء من التسوية.
وبعد أن ذكرت صحيفة The Guardian في عام 2019 أن المتعاقدين مع Apple كانوا يستمعون كثيرًا إلى أجزاء من المحادثات الخاصة أثناء مراجعة تسجيلات Siri لمراقبة الجودة، أصدرت Apple اعتذارًا نادرًا وأعلنت عن تغييرات في كيفية تصنيف تفاعلات المستخدم مع المساعد الصوتي.
وقالت أبل في بيان نشرته عام 2019 “نتيجة لمراجعتنا، أدركنا أننا لم نكن على مستوى مُثُلنا العليا بالكامل، ولهذا نعتذر”.
وتم رفع دعوى قضائية جماعية ضد شركة Apple في أعقاب تقرير The Guardian.
المؤهلون للحصول على تعويض
ويمكن لأعضاء الفئة المتضررين من هذه الحادثة، والذين يُقدر عددهم بعشرات الملايين، الحصول على ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز ممكّن لـ Siri، وفقًا لتسوية أولية تم تقديمها يوم الثلاثاء في المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا.
وتحدد التسوية المقترحة أعضاء الفئة المؤهلين على أنهم “جميع المالكين أو المشترين الحاليين أو السابقين لجهاز داعم لـ Siri، والذين يقيمون في الولايات المتحدة وأقاليمها”.
ويجب أن يكونوا أيضًا على استعداد للإعلان تحت القسم أن Apple سجلت محادثاتهم السرية أثناء تنشيط Siri عن غير قصد.
وسيتقلب حجم كل دفعة فردية اعتمادًا على عدد الأجهزة المؤهلة التي تدعم Siri التي يمتلكونها وعدد المطالبين الإجماليين.
وبموجب التسوية المقترحة، سيُطلب من شركة أبل نشر صفحة ويب لشرح كيفية تمكين المستخدمين من الاشتراك في تحسين Siri وما هي المعلومات التي سيتم تخزينها.
بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على شركة أبل التأكيد على أنها حذفت بشكل دائم التسجيلات الصوتية الفردية من Siri التي تم جمعها قبل أكتوبر/تشرين الأول 2019.
والآن يعود الأمر إلى قاضي المحكمة الجزئية الأمريكية جيفري وايت للموافقة على التسوية، ووفقًا لوثائق المحكمة، فإن أتعاب المحامين للمدعين قد تكلف شركة أبل 28.5 مليون دولار إضافية و1.1 مليون دولار أخرى لنفقات التقاضي.
وتم تقديم متحدث أبل الذكي Siri لأول مرة في عام 2011 مع هاتف iPhone 4S.
تطوير المتحدث سيري
وتدخل شركة التكنولوجيا العملاقة “عصرًا جديدًا” من Siri الآن، بجعل المتحدث الذكي، أكثر برامجها تفاعلية ودعما للذكاء الاصطناعي، بمساعدة ChatGPT من OpenAI، حيث يمكن الآن لـ Siri التعامل مع طلبات أكثر تعقيدًا.
كما يمكن لـ Siri الجديد استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على “وعي على الشاشة” و”فهم السياق الشخصي”، وفقًا لـ Craig Federighi، نائب الرئيس الأول لهندسة البرمجيات في Apple، خلال حدث “Glowtime” في سبتمبر/أيلول 2024.
من المتوقع طرح Siri المحدث بالكامل العام المقبل.
aXA6IDIxMy4xNjUuMjQ3LjkzIA== جزيرة ام اند امز
