أكد خبير إدارة السمعة بأن الإبداع والابتكار يأتي في صدارة عوامل النجاح للمنظمات

أكد مستشار العلاقات العامة وإدارة السمعة الأستاذ علي الهمامي، أن المشاعر تمثل جزءًا لا يتجزأ من علاقة الجمهور مع المنظمة. فالمشاعر التي تكونها الجماهير تؤثر بشكل كبير على قراراتهم للتعامل مع خدمات أو منتجات المنظمة والولاء لها. لذلك، تسعى العديد من المنظمات إلى فهم وإدارة المشاعر التي يكونها الجمهور تجاهها، بهدف تعزيز العلاقة معهم والحفاظ على الولاء.