افتتاح المركز الإعلامي بمركز التدريب وخدمة العملاء بخزان مياه غرب أسيوط منذ أقل من 5 دقائق
استقبل اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، اليوم الأربعاء، شون جونز مدير الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID)، والمهندس عاطف عزت رئيس فريق عمل الوكالة لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي. وذلك على هامش زيارتهم لمحافظة أسيوط لتفقد ومراقبة تشغيل بعض مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي الممولة من الهيئة بالمحافظة.
جاء ذلك بحضور لورا جونزاليس مدير عام وزارة التنمية الاقتصادية، والمهندس علي عبد الرحمن الشرقاوي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، والمهندس محمد صلاح رئيس مجلس الإدارة. وعضو مجلس إدارة شركة مياه الشرب بسوهاج المهندسة نجاح عبد الرحمن رئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بآسيا وممثلي الشركة. الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي مجدي النقب. وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بآسيا علي سيد وكيل وزارة العمل بآسيا محمود حمد وكيل وزارة التموين بآسيا إيهاب عبد الحميد رئيس جهاز التنمية متناهية الصغر للمشروعات الصغيرة والمتوسطة فرع آسيا، محمد بشير الرئيس التنفيذي للمكتب الفني لمحافظ أسيوط، وداليا تادرس مدير فرع هيئة التنمية بصعيد مصر في آسيا، إيفان إبراهيم رئيس منطقة غرب أسيوط، ونخبة من كبار قيادات جهاز التنمية بصعيد مصر بآسيا المقاطعة.
بدأ حفل الاستقبال بعرض قدمته فرقة أطفال مدرسة الإسلام المتوسطة والثانوية بآسيا، وتقديم بعض الأغاني الوطنية والعروض الفنية للأطفال، وسط إعجاب وسعادة الحاضرين الذين حرصوا على التقاط الصور. كتذكار. معهم.
وفي بداية اللقاء، هنأ محافظ أسيوط مدير الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID) والوفد المرافق له وممثلي الشركة القابضة، فيما أشاد باهتمام ممثلي الوكالة والمتابعة المستمرة لهم. من خلال زيارات ميدانية لتحديد معدلات تنفيذ المشاريع التي تمولها الهيئة في مجال مياه الشرب والصرف الصحي في ظل تنفيذ مشروع الدعم الفني للحلول المتكاملة، حيث يتم تنفيذ مشروع IWSSTA من خلال 4 محاور رئيسية: الكفاءة التشغيلية، تغطية التكاليف جودة الخدمة وإدارة الأصول في محافظات الصعيد.
افتتح محافظ أسيوط والرئيس التنفيذي للوكالة الأمريكية مركز اتصالات شركة مياه الشرب بموقعه الجديد بمركز التدريب وخدمة العملاء الذي تم تطويره بخزان المياه الغربي، واستمع إلى شرح من المهندس أمل جميل، مدير العلاقات العامة والاتصال في الشركة عن أهمية المركز وأقسامه، وتم عرض فيلم وثائقي من إنتاج وإعداد المركز عن أهم المشاريع الممولة من الوكالة الأمريكية. بمديرية مياه الشرب والصرف الصحي بمجزر
بعد ذلك قام محافظ أسيوط وشركاؤه بزيارة أقسام مركز التدريب وخدمة العملاء الذي تم إنشاؤه بتكلفة 9 ملايين جنيه بتمويل الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، والتقى ببعض العاملين بالمركز و واستمع إلى شرح عن أهمية المركز وأقسامه البارزة ومن ضمنها إدارة الخط الساخن واستفسر عن طريقة تقديم الخدمة وعدد المواطنين المستفيدين من الخدمة والمسار وتم تقديم الشكوى وتم الرد عليه واستمع إلى شرح من رئيس الشركة عن المركز الذي يضم أقسام التدريب وخدمة العملاء ومركز اتصال ويخدم أهالي قرى مركز أسيوط وشرق وغرب مدينة أسيوط. وتم تقديم شرح لكيفية تلقي الشكاوى والبلاغات هاتفيا في مركز الاتصال وكذلك الخدمات التي يقدمها المركز ونماذج وقياس نطاق تقديم الخدمة. للمواطنين من خلال خدمة العملاء
كما اطلعوا على بعض الدورات التدريبية التي أقيمت بالمركز لموظفي الشركة وبعض فروع الشركة القابضة بالمديريات
وأشاد محافظ أسيوط بمستوى الخدمات التي يقدمها المركز للمواطنين وكذلك تدريب العاملين به مما سيؤدي إلى رفع مستوى الأداء والكفاءة في العمل من خلال التدريب لرفع المستوى الفني والمهارة لجميع العاملين بالشركة. مما ينعكس إيجاباً على أدائهم في العمل ويتيح لهم تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل كافة الإجراءات المطلوبة وإتمامها بسهولة في مكان واحد
وقال محافظ أسيوط إن من أهم ثمار التعاون بين الوكالة الأمريكية وشركة مياه الشرب هو مشروع مركز التدريب وخدمة العملاء بحي غرب أسيوط والمعمل المركزي لمياه الشرب والذي تم إنشاؤه كأحد المعامل الحديثة للغاية . معمل مركزي بالجمهورية يضم أحدث الأجهزة لتحليل المياه بتمويل من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية بتكلفة إجمالية. 120 مليون جنيه شاملة المعدات الإنشائية والمعدات الفنية على مساحة 1200 متر بجوار محطة مياه الهلالي بحي شرق بهدف إجراء كافة التحاليل المعملية لتنقية مياه الشرب من أجل توفير حصول المواطنين على مياه ذات نوعية جيدة وفقاً للمعايير والمواصفات التي يجب توافرها في مياه الشرب المعتمدة من قبل المنظمات الصحية الدولية في قرار وزارة الصحة رقم 458 لسنة 2007، بالإضافة إلى “الدعم الفني للحلول المتكاملة للمياه (IWSSTA)” مشروع زيادة التعاون المثمر الهادف إلى تحسين القدرات وتحسين كفاءة الأداء التشغيلي وتحقيق الاستدامة لمختلف المشاريع القائمة في المنطقة، بتمويل من وكالة التنمية الأمريكية الدولية (USAID).
بالإضافة إلى مشروع تجميع المياه العادمة في قرى درونكا ودير درونكا ونيو درونكا بتمويل من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية ضمن مشروع الدعم الفني لحلول المياه المتكاملة ويضم المشروع 3 محطات رفع محطة تحويل دير درونكا ومحطة الرفع المشتركة لدير درنكة ومحطة الرفع الرئيسية الجديدة لدرنكة وشبكة بطول 21 كم. منحدر، بطول 9 كيلومترات من الخطوط و3000 وصلة منزلية بتكلفة إجمالية قدرها 148 مليون جنيه إسترليني لصالح 11000 شخص، بالإضافة إلى مليون زائر سنويًا لمسار العائلة المقدسة، والذي تفقده وفد الوكالة الأمريكية خلال زيارته. الزيارة السابقة للمحافظة.
