بسبب موظفي الاستقبال..1 من كل 5 مرضى لا يذهبون إلى طبيبهم في بريطانيا| دراسة
الأحد 09/فبراير/2025 – 03:12 م
كشف استطلاع للرأي عن أن واحدا من كل 5 بريطانيين يقولون إنهم يتجنبون رؤية طبيبهم العام بسبب تجربة سلبية مع موظفي الاستقبال، ووجدت الدراسة أيضًا أن غالبية الأشخاص الذين يعانون من أمراض المناعة الذاتية والصحة العقلية والاضطرابات العصبية التنكسية يقولون إنهم تعرضوا للتجاهل أو الرفض في السابق.
1 من كل 5 مرضى لا يذهبون إلى طبيبهم
ووفقًا لـ ديلي ميل البريطانية، تظهر البيانات الجديدة أن 39% من سكان البلاد أرجأوا زيارة الطبيب بسبب فترات الانتظار الطويلة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، ولكن يبدو أن المشاكل تكمن أيضًا في موظفي عيادات الأطباء العموميين أنفسهم.
وأفاد ما يقرب من 20% من سكان البلاد، أي ما يقرب من 9 ملايين شخص، أنهم يتجنبون رؤية الطبيب بسبب تجارب سيئة مع موظفي الاستقبال.
وأوضحت أن عدد موظفي الاستقبال يفوق عدد الأطباء العامين بنسبة 90% في العمليات الجراحية بالمملكة المتحدة، ومع ذلك، أظهرت بيانات هيئة الخدمات الصحية الوطنية أن عدد المرضى الذين ينتظرون أكثر من ثلاثة أسابيع للحصول على موعد ارتفع بنحو الثلث في العامين الماضيين.
ويقول 53% من البريطانيين إنهم أرجأوا الحصول على الرعاية الطبية ببساطة لأنهم يشعرون بأن طبيبهم العام ليس لديه الوقت لإجراء استشارة شاملة، أو يشعرون بأن المخاوف السابقة تم رفضها أو التقليل من قيمتها.
نتائج الدراسة
وتأتي هذه الدراسة بعد أشهر قليلة من وصول قوائم انتظار الخدمات الصحية الوطنية إلى 7.48 مليون شخص، وهو رقم مذهل، وفقًا للجمعية الطبية البريطانية.
وقال الدكتور دين إيجيت، وهو طبيب عام مقيم في دونكاستر، إن هذه المأساة سوف تؤدي إلى إلحاق الأذى بالمريض إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.
وأضاف: خلال فترة كوفيد، طُلب من عيادات الأطباء العامين إغلاق أبوابها من قبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا وتصنيف كل مريض، ما أدى إلى معاناة عدد كبير من المرضى من صعوبة الاتصال بخطوط الهاتف أو رؤيتهم على الإطلاق.
وبالنظر إلى الماضي، فإن عددًا من الأمراض الخطيرة للغاية، بما في ذلك السرطان، لم يتم اكتشافها عندما اصطدم المرضى بحائط من الطوب عند محاولتهم الاتصال بخدمة الصحة الوطنية.
ومنذ ذلك الحين، واصلنا استخدام هذا النظام لتصنيف المرضى، والذي قد يحرم البعض منهم من حقوقهم، فضلًا عن التسبب في التوتر بين موظفي العيادة الأمامية والمرضى.
