“صوتك مسموع” ترصد 232 شكوى حكومية خلال يناير 2024 ببني سويف منذ نصف ساعة – جي السعودي

عقد اللواء سامي علم الأمين العام المساعد اجتماعاً للجنة العليا “التي أسسها الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف” لاستعراض موقف الشكاوى الواردة على نظام شكاوى الحكومة الموحدة التابع للمجلس . استجابة الوزراء وموقف المسؤولين الحكوميين من الشكاوى المقدمة والمسجلة في النظام، وتوضيح مزايا ومعوقات العمل على إزالتها.

تناول اجتماع اليوم موقف الرد على الشكاوى الواردة بالمنظومة، خلال الفترة من 1 إلى 26 يناير من العام الجاري، ناقش فيه الأمين العام المساعد “كل العوامل” فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخير في الرد على الشكاوى “خاصة بعض المراكز والقطاعات” وتعليمهم سرعة إغلاقها. جميع الشكاوى المتأخرة الواردة من خلال النظام. وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة “خلال هذه الفترة” 225 شكوى، وتم الرد على 232 شكوى و وجاري التحقيق في 7 شكاوى، بالإضافة إلى دراسة موقف الشكاوى الواردة عبر مبادرة “صوتك مسموع”، والتي تم الرد عليها بنسبة 100%، خلال الفترة المذكورة.

حضر اللقاء : السيدة مها حميدة ” مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب عام المنطقة ” مقرر اللجنة وأعضاء اللجنة مسئولو الوحدات المحلية ومديرو الخدمات ذوو العلاقة الجهات والدوائر الحكومية، ومسؤولي الشكاوى في هذه الجهات.